Reservar una visita guiada, una excursión o una entrada sin colas es parte esencial de cualquier viaje, y para eso existen las plataformas de actividades y experiencias. Estos marketplaces reúnen la oferta de miles de proveedores locales, la ordenan por destino y te permiten reservar desde el móvil. Este ranking analiza las cinco más usadas en España en 2026, desde el gran referente en español hasta especialistas en entradas a museos y atracciones. Hemos valorado su catálogo, su reputación, su trayectoria y su atención para ayudarte a elegir dónde reservar tus experiencias según tu destino y tu forma de viajar.
Conoce a fondo cada empresa y descubre qué la hace destacar
Civitatis encabeza el ranking como la gran referencia en español del sector. Fundada en Madrid en 2008 por Alberto Gutiérrez Pascual, es líder en la distribución online de visitas guiadas, excursiones y actividades en castellano, con más de 90.000 actividades en 160 países y más de 10 millones de clientes. Su catálogo curado, su atención en el idioma del viajero y sus millones de opiniones reales son sus grandes bazas. Ha sido rentable desde su fundación, creciendo sin capital externo durante años. Su matiz frente a los gigantes globales es un catálogo algo menor en volumen bruto, aunque muy bien seleccionado para el público hispanohablante.
GetYourGuide ocupa la segunda posición como el gran marketplace global de experiencias. Fundado en 2009 y con sede en Berlín, reúne más de 150.000 actividades de más de 20.000 operadores locales en todo el mundo. Su fortaleza es la calidad de la experiencia digital, con una app muy pulida, fichas cuidadas y su colección exclusiva Originals by GetYourGuide, difícil de encontrar en otras plataformas. Respaldado por grandes inversores, alcanzó rentabilidad en 2025. Como metabuscador de actividades, gestiona pago, entradas y soporte. Su matiz en España es que su atención y su contenido, aunque muy buenos, no llegan al nivel de cercanía en español de la marca líder local.
Viator se sitúa en la tercera posición como la plataforma con el mayor catálogo del sector. Fundada en 1995 y parte de Tripadvisor desde 2014, ofrece más de 300.000 experiencias en miles de destinos, con la ventaja de integrar el potente sistema de reseñas de Tripadvisor. Es una opción casi infalible para encontrar cualquier tour, por específico que sea. Su contrapartida es que apuesta más por la cantidad que por la curación, así que conviene filtrar bien, ya que conviven experiencias excelentes con otras de calidad irregular. Algunos usuarios señalan además una interfaz recargada y costes añadidos que aparecen al reservar, un matiz que rebaja su atención.
Musement ocupa la cuarta posición como una plataforma sólida y bien respaldada. Fundada en Milán en 2013, forma parte del gigante turístico TUI Group desde 2018, lo que le da músculo y una cuidada oferta propia como la TUI Collection de experiencias de calidad. Su catálogo cubre tours, excursiones y entradas a atracciones, con especial fuerza en Europa y una buena política de cancelación. Gestiona la reserva y la atención de forma directa. Su matiz es la notoriedad de marca, ya que en el público general español es menos conocida que Civitatis o GetYourGuide, y su catálogo, aunque completo, no alcanza el volumen de los mayores del sector.
Tiqets cierra el ranking como el especialista en entradas a museos y atracciones. Fundada en Ámsterdam en 2013, ha construido su propuesta en torno a las entradas instantáneas al móvil, sin colas, para lugares como el Museo del Louvre, el Coliseo o la Sagrada Familia, con más de 3.000 socios en más de 60 países. Su gran fuerza es la experiencia de uso, con reserva rápida y entrega inmediata en el teléfono. Su matiz, y la razón de su posición, es un enfoque más estrecho, muy centrado en entradas y menos en visitas guiadas o excursiones, donde las plataformas generalistas ofrecen mucho más catálogo y variedad.
Como evaluamos cada plataforma segun nuestros 4 pilares de analisis
| # | Empresa | Calidad40% | Reputacion25% | Trayectoria20% | Atencion15% | GlobaScore |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 |
Civitatis
|
9.5 | 9.6 | 9.4 | 9.5 | 9.5 |
| 2 |
GetYourGuide
|
9.4 | 9.4 | 9.3 | 9.2 | 9.3 |
| 3 |
Viator
|
8.9 | 9.0 | 9.1 | 8.5 | 8.8 |
| 4 |
Musement
|
8.5 | 8.3 | 8.7 | 8.5 | 8.5 |
| 5 |
Tiqets
|
8.2 | 7.9 | 8.2 | 8.0 | 8.0 |
Cada puntuación refleja el análisis de fuentes verificables. A continuación se desglosan los cuatro pilares y sus subcriterios para cada plataforma.
Los datos de Civitatis se han contrastado con varias fuentes. En Trustpilot acumula un volumen muy alto de reseñas con una valoración media excelente, y su app supera los millones de descargas en Google Play y la App Store con notas altas. La propia compañía reporta más de 5 millones de opiniones reales de clientes. Hemos revisado también su información corporativa, que confirma su fundación en 2008, su catálogo de más de 90.000 actividades en 160 países y su rentabilidad histórica, así como la amplia cobertura en medios de viajes españoles que la sitúan como la referencia del sector en castellano.
Para GetYourGuide hemos revisado su app en la App Store y en Google Play, entre las mejor valoradas de viajes, con millones de descargas y notas muy altas. Su perfil en Trustpilot recoge un gran volumen de reseñas verificadas. Como fuentes profundas hemos usado sus informes corporativos, que detallan más de 150.000 actividades, más de 20.000 operadores y la consecución de rentabilidad en 2025, además de la cobertura de medios de tecnología y viajes sobre su valoración cercana a los 2.000 millones de dólares y su colección Originals, que ayudan a situar su posición global.
En el caso de Viator la fuente clave es su integración con Tripadvisor, que aporta uno de los mayores sistemas de reseñas verificadas del sector. Hemos revisado también su app en la App Store y Google Play, con millones de descargas, y su perfil en Trustpilot, con opiniones mixtas que reflejan la calidad irregular de una oferta tan amplia. Para el resto de indicadores hemos consultado la información de Tripadvisor como matriz, que confirma la fundación en 1995, la compra en 2014 y un catálogo de más de 300.000 experiencias, junto a análisis de medios especializados del sector.
Los indicadores de Musement se han cruzado con su app en Google Play y la App Store, con notas correctas y un volumen de descargas menor que el de los líderes. Su perfil en Trustpilot recoge un número moderado de reseñas. Como fuentes profundas hemos usado la información corporativa de TUI Group, propietario de la marca desde 2018, y de TUI Musement, que documentan su fundación en Milán en 2013 y su catálogo de tours, actividades y entradas en más de 100 destinos, además de la cobertura de medios turísticos sobre la operación con TUI.
Para Tiqets hemos dado peso a su app en la App Store y Google Play, muy valorada por la rapidez de la reserva y la entrega instantánea de entradas, su gran seña de identidad. Su perfil en Trustpilot recoge reseñas favorables centradas en la facilidad de acceso a museos y atracciones. Como fuentes profundas hemos consultado su información corporativa, que confirma su fundación en Ámsterdam en 2013, su presencia en más de 60 países y sus más de 3.000 socios, así como la cobertura de medios sobre su ronda liderada por Airbnb y su enfoque en entradas sin colas.
Cada plataforma se evalúa sobre cuatro criterios principales, la Calidad del catálogo, la Reputación entre viajeros, la Trayectoria en el sector y la Atención al cliente. Para puntuarlas combinamos las reseñas y valoraciones en tiendas de aplicaciones, los datos públicos de catálogo y cobertura, la información corporativa y de financiación, y los análisis de medios de viajes especializados. Cada criterio se desglosa en tres subcriterios medibles que dan una nota final truncada al primer decimal. La revisión se actualiza trimestralmente para reflejar cambios de servicio y propiedad. Aplicamos el mismo baremo a todas, sin acuerdos comerciales que condicionen el resultado.
